随着微博这个舶来品在中国的飞速发展,越来越多的中小企业开始在新浪微博、腾讯微博等门户微博网站上注册官方微博。但是,如何成功运营这个企业官方微博呢?这成为令广大企业微博运营专员头疼的问题,我特从互联网上收集了10个行之有效的方法,并加以点评,仅供参考,欢迎大家一起讨论、交流。
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点评企业官方微博成功运营的十大技巧
[经验技巧]post by 谢春业 / 2010-8-30 23:08 Monday1、寻找榜样,学学其他企业怎么做;点评:学习能力非常重要,在互联网中新事物越来越多,每个互联网从业人员都应该掌握适合自己的学习方法,增强自己的学习能力。2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控和关注;点评;善用微博中的实时搜索工具,你习惯以后会发现他比百度、谷歌等搜索引擎更快、更准、更好。3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;点评:沟通、互动才是微博的王道,千万别做喃喃自语的人。4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;点评:粉丝就是客户,客户就是上帝。要学会倾听上帝的声音,粉丝肯提建议说明他对你的产品非常的忠诚,并希望你的产品越来越好。否则,他不会浪费时间在鼠标和键盘上,要知道互联网上比提建议更有趣的事情到处都是。5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;点评:活动是企业微博运营中不可或缺的,用你的小礼品点燃粉丝的热情吧。6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客户负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;点评:微博中的对话是实时的,微博营销中处理紧急事件一定要淡定,不可慌乱,否则会越搞越糟。7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;点评:不要幻想在微博上可以隐瞒什么,因为这里是最好的人肉搜索场所。8、微博语言要拟人化,具有情感;点评:只擅长贴小广告和到处博客贴评论的人员,你可以改改了。9、不要仅仅使用微博来推广广告、产品信息;点评:如果只想看你的广告,我为何要关注或收听你?10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。点评:拜托,谁会关心你今天中午吃了什么?对哪个MM放了几次电?我的时间很有限,我要的直接了当的信息。 -
腾讯微博近日升级 可以发视频并支持繁简体互换
[行业动态]post by 谢春业 / 2010-8-26 8:50 Thursday腾讯微博近日悄然进行升级、更新。有细心的网友发现变化主要有如下几点:
1. 可以发视频了。此前腾讯微博只能发文字和图片,一直以来都被认为是功能太少。但是目前视频源仅局限在腾讯网、QQvideo和土豆三家。至于优酷和酷6等视频网站暂时还不支持。

腾讯微博发视频界面截图
2. 可以进行繁体和简体的转换了。此前腾讯微博只支持简体,这对于港、澳、台同胞们极不方便。据悉,作为竞争对手的新浪微博早就支持繁体中文了,并因此得到港、澳、台的艺人们的喜爱,引来明星粉丝无数。该设置功能选项在“设置”中的“其他设置”里,有兴趣的朋友可以前往一试。
3.收藏功能按钮的位置放到了前面。此前收藏是放在对话、转播的后面。更新后,在转播的后面增加了一个转播次数的提示,并可以点击这个按钮查看具体的转播内容,用户体验极佳。

收藏菜单的位置调整到最前面应该是为了转播后面方便放那个次数的按钮
腾讯微博自测试以来,用户持续加入并异常火爆。但是比起竞争对手新浪微博来说,其功能一直没有增加。此次中国互联网大会结束后,即刻进行的功能升级,难道是因为大会让腾讯微博尝到了甜头?
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网易微博新版上线 创造不一样的“评论”和“转发”
[行业动态]post by 谢春业 / 2010-7-31 14:14 Saturday
开源插件网 7月31日消息,今天上午10点网易微博终于结束了从昨日晚上10点开始的历时12小时的火星之旅,重返地球。因之前就有消息说,此次网易微博并非纯粹旅游,而是到火星去进行升级。所以,小编得到返航消息后就迅速围观之。
此次升级改造确实有重大变化,现将我观察到的情况一一向大家汇报如下。
1. 重新设计了logo和首页。总体感觉比较舒适,简洁大方,提现了微博的特色。哦,对了。虽然是去火星改造,但是logo上还是没有忘记加上了“测试版”三字。
2. 重新定义了评论功能。改造后的评论实际上等于是“评论+转发”,你对某个微博的评论将同时出现在你的首页、被评论人的首页以及同时关注你和被评论人的首页。在页面布局上也有改进,新版的评论截图如下:

评论的原文内容被放到了框内,这样让自己、对方、其他人都直观地看到,这是在「评论」什么。评论数超过2个以后,还可以点击“查看对话”来将评论展开。
3. 重新定义了转发功能。改造后的转发,已经不能在转发的同时进行评论了,也就是所谓的“纯转发”。这个功能改进个人认为非常棒,此前在转发过程中经常出现干扰用户的情况,况且有些微博在转发过程中被人修改的情况。
4. 邮箱写微博。工作、生活任意切换。值得注意的是,腾讯微博日前也刚刚发布了邮箱写微博的功能,难道这个是未来竞争的关键点之一?
5.其他新功能若干,不再一一列举,大家可以自己去体验下。
总体来说,继新浪和腾讯真正投入资源发力微博之后,作为四大门户之一的网易也不甘示弱。网易微博要想后来居上,唯有不断的根据用户需求来创新用户体验并充分利用自己的邮箱优势协助推广。
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